ان واجهة المستخدم هي مجموعة من البرمجيات او الاجزاء الفيزيائية المسؤولة عن تفاعل الانسان مع الحاسوب فالشاشة مثال لنوع من واجهات الفيزيائية و التي يمكن ان نرها و نلمسها و الانظمة الحديث تكون واجهة المستخدم محوسبة أي انها عبارة برمجيات وليس قطعة فيزيائية و ان مصطلح واجهة المستخدم يشير الي هذا النوع أنظمة التفاعل .
ولكن في الوقت الحالي وفي مجال الحوسبة فان هذا المصطلح يتوسع ليشمل جميع البرمجيات المصممة للتمكن من التفاعل بين الانسان والحاسوب هدف هذا التفاعل هو السماح بعمليات فعالة و التحكم التام من قبل الانسان في الوقت الذي يساعد فيه الحاسوب بتزويد المستخدم بمعلومات تساعد في عملية اتخاذ القرار .
في الوقت الحالي وفي ضل انتشار الحواسب الشخصية وتراجع المعرفة وخبرة المجتمع اصبح مصطلح واجهة المستخدم يشير في العادة الي واجهة المستخدم الرسومية .
تستخدم واجهة المستخدم التفاعلية من قبل معظم أنظمة تشغيل الكمبيوتر وبرامج التداول الشائعة تجاريا اليوم. إنه نوع الواجهة التي تسمح للمستخدمين بمعالجة العناصر على الشاشة باستخدام الماوس ، أو القلم ، أو حتى الإصبع. يتيح هذا النوع من الواجهة معالجة النصوص أو برامج تصميم الويب ، على سبيل المثال ، لتقديم خيارات .
بداية ظهور واجهة المستخدم التفاعلية
لم تكن الواجهات الرسومية موجودة تجارياً، ولكن إذا أردت استخدام جهاز كمبيوتر عليك كتابة أسطر البرمجة. وعليك كتابة سطور غير محدودة إذا ما أردت التواصل مع مستخدمين آخرين وعبر لغات البرمجة وذلك لإنجاز مهمة بسيطة.
تم تطوير أول واجهة مستخدم رسومية (GUI) من قِبَل علماء الكمبيوتر في شركة Xerox PARC بحلول الثمانينات من القرن الماضي. وبذلك يستطيع المستخدمين إرسال الأوامر بصرياً عبر الأزرار والرموز والقوائم للتفاعل مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم.
وكان أول كمبيوتر منزلي ناجح تجارياً يستخدم هذا النوع من الواجهات هو جهاز Macintosh الذي أصدرته Apple Computer في عام 1984. أصبحت تكنولوجيا تصميم الواجهات تكنولوجيا متنامية، وتطور دور مصمم واجهة المستخدم وهذا ما فتح المجال للمصممين لإظهار إبداعهم.
في عصرنا الحالي، أصبحت أجهزة الكمبيوتر جزءاً مهما من الحياة اليومية وهذا ما يبين أهمية الاستمرار في تطوير الواجهات لجعل استخدام المنتجات الرقمية فعالا.
اهمية واجهة المستخدم التفاعلية
لواجهة المستخدم دوراً كبيراً في توجيه المستخدم خلال تعامله مع أنظمة الحاسوب المختلفة.
- تقوم واجهة المستخدم بتوجيه المستخدم في إتمام الوظائف المختلفة. والواجهة الجيدة هي التي من خلالها لا يبذل المستخدم الكثير من الوقت والجهد في استخدامها.
تسهل واجهات المستخدم التفاعل مع البرامج. في واجهة المستخدم الرسومية يكون الاعتماد فيها على الرموز والنقر بعكس واجهة الأوامر النصية التي تعتمد على إدخال الأوامر وبذلك تساعد واجهات المستخدم على إدخال البيانات أو الأوامر المطلوبة.
ماذا توفر واجهة المستخدم
تساعد واجهة المستخدم علي ادخال البيانات المطلوب
تسمح للمستخدمين بالتعامل مع النظام
تسمح للنظام بالتجاوب مع تعاملات المستخدم
فوائد واجهة المستخدم التفاعلية
يمكن استخدام جهاز كمبيوتر ذي واجهة مستخدم التفاعلية مصمّم بشكل جيد من قبل أي شخص تقريبًا ، بغض النظر عن مدى دقة المستخدم من الناحية التقنية. النظر في أنظمة إدارة النقد ، أو سجلات النقدية المحوسبة ، المستخدمة في المتاجر والمطاعم اليوم. تعتبر معلومات الإدخال بسيطة مثل الضغط على الأرقام أو الصور على شاشة اللمس لوضع الطلبات وحساب الدفعات ، سواء كانت نقدية أو ائتمانية أو خصم. هذه العملية من إدخال المعلومات بسيطة ، عمليا يمكن تدريب أي شخص للقيام بذلك ، ويمكن للنظام تخزين جميع بيانات المبيعات للتحليل في وقت لاحق بطرق لا تعد ولا تحصى.
تصميم واجهة المستخدم
يُعتبر تصميم واجهة المستخدم UI مجالاً واسعًا ومتعدّد التخصصات حيث يحدّد شكل المنتجات والخدمات التي نستخدمها يوميًا، ويمكن أن يكون سببًا في نجاح أي علامة تجارية أو فشلها. بمعنى آخر، واجهة المستخدم هي النقطة التي يتفاعل عندها المستخدمون مع جهاز الكمبيوتر أو موقع الويب أو التطبيق.
يكمن الهدف من واجهة المستخدم الفعّالة في جعل تجربة المستخدم سهلة ومرنة، مما يعني الحدّ الأدنى من الجهد من جانب المستخدم مقابل الحد الأقصى من النتائج المرجوة من جانب المُنتج. إن العمل في مجال تصميم واجهة المستخدم سريع الخطى ومليء بالتحديات، ويتطلب مجموعة متنوعة للغاية من المهارات. إذا كنت تريد اقتحام هذا المجال، فهناك الكثير لتتعلمه! في هذا المقال، نضع بين يديك أهمّ المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها عن واجهة المستخدم، تعريفها، استخداماتها وتطبيقاتها وأهمّ المهارات التي تحتاجها كي تدخل هذا المجال
ما هو المقصود بتصميم واجهة المستخدم؟
يرمز تصميم واجهة المستخدم (UI) إلى التصميم المرئي للواجهة الرقمية للبرامج أو التطبيقات أو مواقع الويب. تشمل عملية تصميم واجهة المستخدم ضبط الخصائص المرئية والتفاعلية للمنتجات الرقمية، مما يضمن أن تكون الواجهة واضحة للمستخدم لاستخدامها بسهولة، وأن يكون شكلها ملائمًا ومريحًا للعين بشكل عام. يُعتبر تصميم واجهة المستخدم مجالاً متعدد التخصصات يتضمن عناصر مختلفة (على سبيل المثال لا الحصر: التصميم المرئي وتصميم تجربة المستخدم UX والتصميم الجرافيكي). مؤخرًا، أصبح المستخدمون على دراية بتخطيطات وأنماط معينة من الطباعة واللون، حيث يؤثر كل جانب من جوانب الشاشة الرقمية على تفاعل المستخدم ورضاه عن التطبيق أو موقع الويب. يشمل تصميم واجهة المستخدم اللمسات الفنية المعقدة المتمثلة في ترتيب جميع العناصر الموجودة في واجهة المستخدم لتوجيه المستخدم ومساعدته على التعامل مع هذه الواجهة مع الحفاظ على تجربة جميلة وفريدة من نوعها تجعل الموقع/التطبيق مرنًا وسهلًا. يُعتبر تصميم واجهة المستخدم أكثر بكثير من مجرد جعل الأشياء تبدو جميلة - خاصة في المشهد الرقمي اليوم، حيث تدرك معظم الشركات الجيدة أن التصميم الاستثنائي لواجهة المستخدم أمر حيوي لتعزيز انتماء المستهلكين للعلامة التجارية والاعتراف بها والثقة بها. فلا شك أنه في حال عدم وجود تصميم جيد، سوف يهرب المستخدمون حتمًا إلى منافس آخر تتميز واجهته بالسهولة.
أنواع واجهة المستخدم
تأتي واجهات المُستخدم في اربعة أشكال رئيسية هي:
واجهات المستخدم الرسومية (GUI): وفيها يتفاعل المستخدمون مع العروض المرئية على لوحات التحكم الرقمية. على سبيل المثال يُعتبر سطح المكتب للكمبيوتر هو واجهة المستخدم الرسومية.
واجهة GUI، هي عبارة واجهة لنظام التشغيل، وتعتمد على الرسومات وتستخدم الرموز والقوائم والماوس (للنقر فوق الرمز أو سحب القوائم لأسفل) لإدارة التفاعل مع النظام.
تم تطوير واجهة المستخدم الرسومية بواسطة Xerox، وتم نشرها بواسطة Apple Macintosh في الثمانينيات. في ذلك الوقت، طلب نظام التشغيل من مايكروسوفت، MS-DOS، من المستخدم كتابة أوامر محددة، ولكن واجهة المستخدم الرسومية للشركة، Microsoft Windows، أصبحت الآن واجهة المستخدم المهيمنة لأجهزة الكمبيوتر الشخصية.
تشتمل بيئة واجهة المستخدم الرسومية الشاملة على أربعة مكونات:
مكتبة رسومات.
مجموعة أدوات لواجهة المستخدم.
دليل نمط واجهة المستخدم.
تطبيقات متسقة.
كيف تعمل واجهة المستخدم الرسومية؟
استخدامات المؤشر التي تعمل بمثابة تنقل للتفاعل مع أيقونات رسومية مختلفة جذابة بصرياً. التجريد هو مفهوم رئيسي تم استخدامه في نظام تشغيل واجهة المستخدم الرسومية. حيث يمكن للمستخدمين استخدام المؤشر للنقر فوق الرمز، والذي يبدأ سلسلة من الإجراءات.
عادة سيبدأ تطبيق أو وظيفة. ثم سيتعين على المستخدم تقديم مدخلات أو مهام لإنشاء الإجراء المطلوب من الجهاز. تقوم واجهة بالفعل بترجمة لغة المستخدم، والتي تتكون من أوامر بسيطة من سطر واحد، ونقرة واحدة ونقرات مزدوجة إلى لغة الآلة أو لغة التجميع.
تفهم الآلة لغة الآلة، وبالتالي تستجيب الآلة للمهمة التي بدأت، والتي تُترجم لاستخدام اللغة ويتم توصيلها إلى المستخدم عبرها.
لماذا نحتاج واجهة المستخدم الرسومية؟
1. يمكن للمرء أن يبدأ عملياً في استخدام الحاسوب باستخدامها.
2. ولكن، يمكن للمرء أن يبدأ بالفعل في التعلم وكشف عدة أنواع من الخيارات الموجودة في الحاسوب .
واجهات التحكم بالصوت (VUIs):
ويتفاعل المستخدمون معها من خلال أصواتهم، وتشمل معظم المساعدين الأذكياء مثل Siri على iPhone و Alexa على أجهزة Amazon.
واجهات قائمة على الإشارات:
وفيها يتفاعل المستخدمون مع مساحات تصميم ثلاثية الأبعاد من خلال حركات جسدية: على سبيل المثال، ألعاب الواقع الافتراضي (VR
واجهة الأوامر النصيّة : (واجهة سطر الأوامر (CLI)) :
تعتبر هذه الواجهة بين الحاسب الألي والمستخدم، حيث يسمح للمستخدم أن ينفذ الأوامر بطريقة فعالة جدًا، ويسمح أيضا للمستخدم التعامل مع النظام عن طريق طباعة الأوامر باستخدام لوحة المفاتيح وتخرج النتيجة على شكل نص مطبوع على الشاشة.
أهمية مجال تصميم واجهة المستخدم
تتمثل أهمية مجال تصميم واجهة المستخدم في تلبية توقعات المستخدم ودعم الوظائف الفعالة للموقع/التطبيق. تسهّل واجهة المستخدم الجيدة التفاعل المرن بين المستخدم والبرنامج أو التطبيق أو الجهاز من خلال المرئيات الواضحة والتصميم الرائع. عند تصميم واجهة مستخدم لموقعك، من المهم مراعاة توقعات المستخدم من حيث إمكانية الوصول والجمالية المرئية وسهولة الاستخدام. سيؤدي المزيج الأمثل من المرئيات الفعّالة والاستجابة الفعّالة إلى زيادة معدّلات زيارة موقعك أو معدّلات تحميل تطبيقك. من خلال اتباع أفضل ممارسات تصميم واجهة المستخدم، سيحظى الموقع/التطبيق دون غيره بالمميزات التالية:
1- ترتيب المعلومات وسهولة عرضها
يعد ترتيب محتوى موقع الويب الخاص بك وتنظيمه بطريقة منطقية أمرًا مهمًا لمساعدة المستخدمين على التنقل في الموقع بأقل جهد ممكن. تشتمل مكونات الهيكل البنائي للمعلومات IA على ثلاثة أنواع رئيسية من الهياكل التنظيمية: الهياكل الهرمية (مستوى الأهمية). الهياكل التسلسلية (الترتيب المنطقي للخطوات). المصفوفة (حيث يختار المستخدم تنظيم المحتوى الذي يراه). إذا كان تصميم واجهة المستخدم جيدًا، سيحظى الموقع بتنظيم سلس وسهل الاستخدام بالنسبة للزائرين، مثل عناصر التنقل (الأزرار وعلامات التبويب والرموز) والتسميات وميزات البحث (شريط البحث) وأنظمة التنظيم (الفئات أو الـ 2 Categories)
2- تصميم تفاعلي متميز
تهدف جميع العناصر الموجودة في موقع الويب أو التطبيق إلى تحويل القراء أو الزائرين إلى مشاركين نشطين من خلال تقديم أمثلة على مدخلات المستخدم. سيساعد وضع المستخدم في عين الاعتبار أثناء إنشاء واجهة المستخدم على تحسين التفاعل وتنفيذ تصميمات معينة تلبي احتياجات المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لواجهات المستخدم التفاعلية المصمّمة بكفاءة أن تتعلم توقع ومعالجة أي مشاكل قد تظهر قبل أن تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.
3- تصميم مرئي جذاب
لا يمكن التقليل من أهمية القيمة الجمالية لموقعك. يساعدك تصميم واجهة المستخدم الفعال على تحسين عناصر الألوان والتباين والخط والفيديو والصور لجذب الزوار وتسهيل قراءتهم وتفاعلهم مع المحتوى. اقرأ أيضًا: تصميم مواقع ويب: نصائح تساعدك على انشاء موقع الكتروني .
مهارات مصمم واجهة المستخدم
هناك عدد كبير من المهارات المتعلقة بتصميم واجهة المستخدم وسبب كثرة تلك المهارات هي الطبيعة التوسعية لمجال تصميم الواجهات وكذلك ارتباط تصميم الواجهات بتصميم تجربة المستخدم المجال الحديث والمتنامي، ومن تلك المهارات ما يلي:
الإلمام بمكونات الواجهات المختلفة
ويدخل في ذلك مكونات واجهات الويب، أو الهواتف الذكية أو أي وسائط أخرى يتم العمل عليها، فعلى سبيل المثال من المهم أن يكون مصمم واجهات المستخدم ملمًا بمكونات الويب مثل:
عناصر الإدخال Input Components، ومنها على سبيل المثال:
الأزرار Buttons
مربعات الاختيار Checkboxes
أزرار الراديو Radio Buttons
حقول النصوص Text Fields
القوائم المنسدلة
Dropdown Lists
عناصر التنقّل أو الملاحة Navigational Components، ومنها على سبيل المثال
ترقيم الصفحات Pagination
التنقّل التفصيلي أو فتات الخبز Breadcrumb
حقل البحث Search field
العناصر الإعلامية Informational Components، ومنها على سبيل المثال
التنبيهات Notifications
النوافذ المنبثقة Modal Windows
التلميحات Tooltips
بالنسبة للهواتف الذكية يمكن الإطلاع على دليل Human Interface Guidelines من أبل لمعرفة مكونات الواجهات لنظام iOS وكذلك الاطلاع على Material Design لمعرفة مكونات الواجهات لنظام الأندرويد.
إجادة التعامل مع أدلة الهوية البصرية
لا بد لمصمم الواجهات من فهم أدلة الهوية البصرية وإجادة التعامل معها، ومعرفة كيفية تصميم واجهات تتسق مع الهوية البصرية وإرشاداتها المختلفة سواء على مستوى الألوان أو طبيعة الأشكال أو الخطوط وغير ذلك.
تصميم المخططات الأولية Wireframes
قبل عملية تصميم الواجهات وتقديمها بصورة نهائية سيكون على مصمم الواجهات تقديم المخططات الأولية للتصميم، تلك التي لا تظهر بالألوان أو بالمحتوى النهائي، والفائدة من تلك المخططات إمكانية تعديلها بسهولة دون الحاجة للانشغال بالتفاصيل النهائية لواجهة المستخدم.
wireframe_process.png
إعداد النماذج Prototypes
يمثّل النموذج في أبسط صوره تصميم الواجهات مع ربط تفاعلي بينها يتيح للمستخدم التنقل بين إجزاء المنتج الرقمي المختلفة والتعرّف على مميزاته وأغراضه بل واختباره بشكل مبدئي.
ويمكن للنماذج أن تكون بسيطة بدائية منخفضة الدقة Low-fidelity أو متقدمة عالية الدقة تقارب الشكل النهائي للمنتج الرقمي بعد عمليات التطوير High-fidelity، وبالنسبة لمصمم الواجهات يتسع المجال هنا لتطوير مهاراته في إعداد النماذج من البسيطة وحتى المتقدمة بما ينعكس على قيمته المهنية.
prototype2-min.gif
تصميم الأيقونات
ترتبط الأيقونات Iconography بدليل الهوية البصرية إلا أن العمل عليها عادة ما يتم بشكل مستقل عن الهوية لارتباطها الأكبر بالمنتجات الرقمية، وكثيرًا ما يضطر مصمم الواجهات للعمل على الأيقونات وصناعتها، ومراعاة التفاصيل المتعلقة بتصميمها كالحجم، والشكل، ونوع امتدادها عند تصديرها، ومدى وملاءمتها لمختلف وسائط العرض كالهواتف الرقمية أو الويب أو الساعات الذكية.
تسليم التصميم للمطورين Design Handoff
تتم عملية تسليم التصميم للمطورين بأشكال متعددة، فمن المطورين من يفضل تصدير الأيقونات والشاشات إلى مجلدات مقسمة بحسب النظام iOS أو Android أو ويب، ومن المطورين من يفضل العمل على تطبيقات مخصصة لعمليات التسليم مثل Zeplin أو Invision Inspect ، بحيث يمكن الحصول على الشاشات والأيقونات والألوان وبعض أكواد التصميم بلغات برمجية محددة مثل الـ css أو الـ swift وغير ذلك، وعلى مصمم واجهات المستخدم أن يكون لديه الاطلاع على طرق التسليم المختلفة وتكون لديه القدرة على التعامل مع تلك الطرق المختلفة أيضًا.
الأنميشن Animation
يمثّل الأنميشن نقطة قوة لكثير من المنتجات الرقمية، فإلى جانب التأثير الجمالي يمكن للأنميشن أن يكون التغذية الراجعة للمستخدم Feedback والتي تدل على تفاعل المنتج الرقمي مع المستخدم، وكما أن الأنميشن نقطة قوة للمنتج الرقمي فهو نقطة قوة أيضًا لمصمم الواجهات الذي يجيد صناعته وإضافته بذكاء إلى واجهات المنتج الرقمي.
مهارات متعلقة بتجربة المستخدم
كما تمت الإشارة سابقًا فإن تصميم واجهة المستخدم هو أحد المجالات المندرجة تحت مظلة تصميم تجربة المستخدم، وكثيرًا ما يحتاج مصمم الواجهات إلى مهارات أخرى متعلقة بتصميم تجربة المستخدم مثل اختبارات قابلية الاستخدام Usability Test، هندسة المعلومات Information Architecture، كتابة تجربة المستخدم UX Writing وغير ذلك.
- مهارات متعلقة بتطوير الواجهات
ربما تكون فكرة تعلّم تطوير الواجهات وبعض لغات البرمجة الخاصة بها كـ Html، Css، JS، مرفوضة لدى كثير من مصممي واجهات المستخدم، إلا إن تعلم ذلك يساعد مصمم الواجهات على تصوّر الممكن وغير الممكن أثناء تصميم واجهات الويب، كذلك يساعد تعلّم هذه المهارات في تكوين لغة مشتركة بين مصمم الواجهات ومطور الواجهات تؤثر كثيرًا في ارتقاء العمل وتحقيق جودة أعلى.
أفضل أدوات تصميم واجهات المستخدم
في الماضي كان برنامجا الفوتوشوب Photoshop والالستريتور Illustrator من شركة أدوبي Adobe هما الأداتان الأشهر لتصميم الواجهات، إلا أن ظهور برامج جديدة أكثر تخصصًا في مجال الواجهات جعل الكثير من المصممين يعزفون عن استخدامها، وبعيدًا عن جانب التخصص في الأدوات الحديثة يمكن للمصمم أن يستخدم الأداة التي يفضلها، فهو صاحب الكلمة النهائية في جودة العمل وما الأداة إلا وسيلة لتنفيذ إبداعه.
ورغم ما سبق فإن تميّز بعض الأدوات المتخصصة وتبسيطها لعملية تصميم الواجهات، ومواكبتها لأحدث اتجاهات التصميم، يدفعنا لاستعراض عدد منها:
سكيتش Sketch
ويعتبر أحد أقدم التطبيقات المتخصصة في تصميم الواجهات، يتميز بسهولة استخدامه وتعلّمه، كما يمكن العثور على تشكيلة كبيرة من الإضافات Plugins والتي تجعل العمل عليه أكثر متعة.
يمنحك سكيتش فترة تجريبية تمتد إلى الشهر، ومن ثم عليك الدفع مقابل العمل على التطبيق نحو 99 دولار سنويًا، كما أن دعمه للغة العربية مقبول.
يعيب سكيتش أنه متوفر على أجهزة الماك فقط.
أدوبي إكس دي Adobe XD
بعد عزوف الكثير من المصممين عن استخدام الفوتوشوب وكذلك الاليستريتور لتصميم الواجهات، ارتأت شركة أدوبي تقديم تطبيق متخصص في تصميم الواجهات وأسمته XD، يمتاز التطبيق بسهولة الاستخدام وبأدائه الجيد، وهو مدفوع مثل سكيتش ويدعم اللغة العربية، كما أنه متاح لمستخدمي أجهزة الماك والويندوز ويكلّف استخدام التطبيق حوالي 10 دولارات شهريًا، وإذا كنت ممن يعمل على برامج شركة أدوبي الأخرى سيمنحك أدوبي إكس دي درجة عالية من التناغم مع تلك البرامج.
ربما يكون فيجما إلى جانب أدوبي إكس دي أفضل تطبيقات تصميم واجهات المستخدم من ناحية المزايا والأداء، ويختلف فيجما عن إكس دي في أنه تطبيق على الويب، وهذا يعني أنه بغض النظر عن مستوى أداء حاسوبك فإنك تستطيع العمل على فيجما بكفاءة عالية طالما لديك اتصال جيد بالإنترنت، كما أن فيجما يمتلك كمية كبيرة من الإضافات المتميزة والملفات مفتوحة المصدر التي تساعد المصمم على العمل بسرعة كبيرة، يعيب فيجما عدم دعمه للغة العربية إلا بواسطة الإضافات Plugins، وهو متوفر بشكل مجاني وكذلك بخطة مدفوعة تبدأ من 15 دولار شهريًا.
ربما يختلف فريمر عن التطبيقات السابقة في أنه الأفضل لإنتاج نماذج عالية الدقة أو متقدمة High-fidelity، حيث يمكن استخدام الجافاسكربت وتحديدًا مكتبة React لخلق نماذج متقدمة تشابه المنتجات الفعلية، لهذا ربما يكون فريمير هو التطبيق المفضل لدى الشركات التقنية الكبرى والتي تفضل البدء بنماذج متقدمة واختبارها قبل الانتقال إلى عمليات التطوير النهائية والإطلاق للمستخدمين.
يتوفر التطبيق على الماك وكذلك كتطبيق على الويب حيث يمكن استخدامه من خلال المتصفحات، وهو يدعم العربية كما يتوفر بشكل مجاني وبخصائص محدودة أو بشكل مدفوع يبلغ 20 دولار شهريًا.
أهمية تجربة المستخدم في تصميم الواجهة المستخم
أهمية واجهةالمستخدم تأتي من كونها تحاول تلبية احتياجات المستخدم بشكل كبير بهدف تقديم تجارب إيجابية ومميزة تقوم بالمحافظة على ولاء المستخدم للمنتج أو إلى العلامة التجارية، بالإضافة إلى ذلك تتيح لك واجهة المستخدم زيادة ولوج العميل إلى منتجك ويحقق لك ارباحاً كبيرة.
لا يمكن لأي شركة أن تصبح رائدة في مجالها إذا لم تكن أهمية User experience ضمن أولوياتها ويُبذل في سبيلها الأموال للوصول إلى تجربة تلبي احتياجات العملاء، والأهم من ذلك أن ترتقي إلى توقعاتهم.
فوربس
تجربة المستخدم (UX) مهمة لتصميم الوجهة لأنها تؤثر بشكل كبير على معدلات التحويل، فإن واجهة المستخدم ووظائفه هي العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على مدى اهتمام المستهلك بمنتج ما وفرص شرائه… فيما يلي بعض الحقائق التي تسلط الضوء على أهمية تكوين انطباع إيجابي لدى المستخدم.
المصادر :